CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Blauhaus cada pieza está hecha con dedicación y a mano, pensando en vos. Si necesitás hacer un cambio o hubo algún inconveniente con tu pedido, no te preocupes: estamos acá para ayudarte.
CAMBIOS
• Aceptamos cambios hasta 15 días corridos desde que recibiste tu pedido.
• Es importante que la pieza esté sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y el comprobante de compra.
• Podés cambiarla por otro producto del mismo valor o abonar la diferencia si elegís uno de mayor valor.
• Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a un error nuestro.
DEVOLUCIONES
• Si tu pieza llegó con alguna falla de fabricación, te pedimos que nos escribas dentro de las 48 h desde que la recibiste, enviando fotos y una breve descripción.
• Si confirmamos la falla, podés optar por el reemplazo o la devolución del dinero.
• No realizamos devoluciones por cambio de opinión o mal uso de la pieza.
PIEZAS A MEDIDA O PERSONALIZADAS
• Las joyas hechas a pedido, con medidas especiales o personalización, no tienen cambio ni devolución.
¿NECESITÁS AYUDA?
Escribinos a [email protected] o a nuestro WhatsApp +5491163637036 con tu número de orden y contanos tu caso. Vamos a acompañarte en todo el proceso.